Aide

Questions fréquentes

Le format des formations, les niveaux, le paiement et ce qui se passe après. Si la réponse n'y est pas, écrivez-nous.

Les formations

Sous quel format sont livrées les formations ?: Toutes nos formations sont livrées en PDF. Vous recevez le document par e-mail dans les minutes qui suivent le paiement, et vous le gardez : il se lit sur ordinateur, tablette et téléphone.
Combien de thématiques proposez-vous ?: Nous proposons 5 thématiques : Créer son site, Design et gabarits, Vendre en ligne, Organiser son activité et Intelligence artificielle.
Quels sont les différents niveaux ?: Chaque thématique est disponible en 3 niveaux : Essentiel, Pro et Intégral. Le tarif dépend du niveau, pas de la thématique. Vous pouvez commencer par le niveau qui correspond à votre expérience.
Faut-il des connaissances préalables ?: Aucun prérequis technique : tous les packs partent des bases et donnent le chemin exact, écran par écran. Les packs avancés supposent seulement d'avoir déjà un site ou une activité à faire évoluer.
Puis-je acheter plusieurs formations en même temps ?: Oui. Vous sélectionnez autant de formations que vous le souhaitez, tous niveaux et toutes thématiques confondus, et vous les réglez en une seule commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?: Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé par Stripe ; vos données de carte ne transitent jamais par nos serveurs.
Recevrai-je une facture ?: Oui, une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail avec le récapitulatif de votre achat.
Les prix sont-ils TTC ?: Tous les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises.

Les packs conviennent-ils à une activité déjà lancée ?: Oui. Les packs servent aussi bien à quelqu'un qui démarre qu'à une activité existante qui veut refaire son site, sa page de vente ou son organisation. Les fichiers sont modifiables.
Comment contacter le support ?: Vous pouvez nous écrire à contact@kovapacks.com. Nous répondons dans les 48 heures ouvrées.
Puis-je être remboursé ?: Les contenus numériques livrés par e-mail ne sont pas soumis au droit de rétractation, conformément à la directive européenne 2011/83/UE. En cas de problème technique (document non reçu, fichier illisible), contactez-nous : nous renvoyons le document.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Écrivez-nous à contact@kovapacks.com, nous répondons sous 48 heures ouvrées.